交管調(diào)用遠程服務(wù)失敗

駕考熱點丨網(wǎng)上預(yù)約考試常見問題處理方法

交警親自解答有關(guān)網(wǎng)上預(yù)約考試常見問題的處理方法，適用于湖北省駕考學(xué)員，其他地區(qū)均可作參考。
問：考生如何報名受理？
答：考生首先在駕校進行面簽預(yù)錄入，之后駕校將考生預(yù)錄入名單拿到車管所提交受理，受理之后考生就可以在手機上下載交管12123 APP，然后自行約考了。
車管所受理成功之后，會將考生的賬戶密碼以短信形式發(fā)送給考生，賬戶名就是考生的身份證號碼。
如果駕校在預(yù)錄入時進行的是不面簽預(yù)錄入，那么考生則需要自己在交管12123APP上注冊一個賬戶，注冊賬戶會上傳到車管所審核，審核成功的車管所網(wǎng)辦系統(tǒng)也會推送一條密碼短信給考生。


問：考生注冊登記需要注意什么？
答：考生需要預(yù)留湖北省內(nèi)的手機號碼，外省的手機號碼和177以及173號段的號碼接收不到短信。


問：考生手機顯示“無可預(yù)約的科目”怎么辦？
答：考生告知駕校，由駕校將信息報到車管所，在公安網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)同步信息。


問：考生手機顯示賬戶停用怎么辦？
答：考生告知駕校將信息報到車管所解鎖。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn)多數(shù)是因為考生頻繁使用獲取驗證碼功能，所以建議考生在忘記密碼或者使用APP其他功能時，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延時時不要頻繁點擊確認。


問：駕校在預(yù)錄入時顯示考生有受理記錄怎么辦？
答：駕校首先詢問考生是否在本地或者外地有受理信息。 
考生是在本地曾經(jīng)報名受理的，如果準(zhǔn)考證明有效期還可以滿足完成考試所有科目，那么可以給考生直接在駕校做面簽，申請一個互聯(lián)網(wǎng)賬戶，賬戶審核成功收到密碼短信之后，就可以讓考生自行約考；如果準(zhǔn)考證明有效期比較短或者已經(jīng)過期的，可以讓考生到車管所進行退辦原有業(yè)務(wù)，再進行預(yù)錄入。
考生是在外地曾經(jīng)報名受理的，要求考生到原報名地車管所進行退辦，退辦后再進行預(yù)錄入。如果考生在外地同樣是互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約，那么還必須注銷原外地的互聯(lián)網(wǎng)賬戶。 退辦之后互聯(lián)網(wǎng)會對考生再次受理有一定時間限制，部分限制會達到三個月，所以考生在退辦原有業(yè)務(wù)之前需要考慮清楚。


問：考生預(yù)約時出現(xiàn)預(yù)約受理成功最后卻收到預(yù)約失敗的短信是怎么回事？
答：每一個考場可以預(yù)約的人數(shù)是固定的，考生預(yù)約信息提交至互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)之后，系統(tǒng)會自動給考生排隊。排隊的順序不僅僅是考生提交信息的時間，而且計算考生報名受理時間、預(yù)約次數(shù)、取消考試次數(shù)、補考次數(shù)。所以先預(yù)約的考生預(yù)約受理成功了，未必就會預(yù)約成功。


問：怎么預(yù)約考試成功率更高一些？
答：襄陽市考場數(shù)量眾多，是可以滿足所有考生的考試的，襄陽市已經(jīng)連續(xù)三年考試沒有積壓。但是在一些考生非常集中的報名旺季，考生未必能按照自己的工作生活時間安排來預(yù)約到剛好的時間來進行考試。這時預(yù)約建議大家不要只單純關(guān)注某一個考生集中的考場，可在交管12123APP 上查詢自己方便的時間段內(nèi)有哪些考場開設(shè)，針對性練車，也可以這樣就避免了扎堆約考，出現(xiàn)預(yù)約失敗的情況。


問：為什么有的考生有很多考場看不到？
答：在縣市區(qū)車管所受理的考生，是無法預(yù)約到襄陽市市區(qū)考場進行考試的。如果在縣市區(qū)受理的考生需要到襄陽市市區(qū)的考場進行考試，那么需要考生告知所在駕校，將其報名信息由縣市區(qū)移交至襄陽市車管所，再由襄陽市車管所將考生信息同步到互聯(lián)網(wǎng)即可。


問：考生忘記自己的密碼怎么辦？
答：考生忘記自己的密碼無法登錄，可以在APP界面點擊“忘記密碼”，收到驗證碼后輸入手機，即可獲得新的密碼短信。


問：考生如何注銷外地的互聯(lián)網(wǎng)賬戶？
答：考生登錄原外地的互聯(lián)網(wǎng)賬戶之后，進入我的個人中心界面，點擊刪除賬戶即可。考生外地賬戶注銷之后，即可在駕校進行面簽獲得新的本地互聯(lián)網(wǎng)賬戶。


問：考生如何取消自己預(yù)約的考試？
答：每個人每個科目都有一次取消預(yù)約的機會?？忌陬A(yù)約某日考試之后又發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)日無法進行考試的，可以取消預(yù)約?？忌邳c擊預(yù)約考試確定之后，可以在APP上點擊“取消預(yù)約”，即可取消自己已預(yù)約的考試科目。但是在考試截止之后，即已收到預(yù)約成功短信之后，考生在APP上是無法取消預(yù)約的，考生需持本人身份證原件到車管所預(yù)約崗辦理取消考試業(yè)務(wù)。
已使用過取消預(yù)約功能的，無法第二次取消同一科目預(yù)約?？荚嚠?dāng)日和已經(jīng)過了考試日期的，無法再取消考試預(yù)約，計入考生考試次數(shù)一次。每個人除科目一外每個科目考試五次未及格的，所有已考試科目成績作廢，需要到車管所辦理退辦原有考試信息并重新到駕校做預(yù)錄入，從科目一開始重新考試。

問：考試當(dāng)日沒有參加考試怎么辦？
答：考試當(dāng)日沒有參加考試的，考生再次預(yù)約會顯示原來預(yù)約的時間，這時需要考生告知所在駕校，將考生信息報到車管所錄入缺考信息，考生10日后可以再次預(yù)約。


問：考生怎么參加考試？
答：考生已經(jīng)預(yù)約某個考試科目成功之后，立即通知所在駕校為其交費，整理資料?？忌隈{校需要將考生受理表、體檢表、身份證復(fù)印件等資料粘貼好，制作考生交費粘貼紙，在粘貼紙上粘貼好已預(yù)約好的科目交費票據(jù)，票據(jù)上加蓋駕校收費審核章，車管所的收費審核章?？荚嚠?dāng)日，考生攜帶本人身份證、考生檔案參加考試。對于沒有攜帶身份證原件和考生檔案的考生是無法考試的。