交管服務(wù)平臺(tái)忘了密碼而且換了手機(jī)號(hào)

駕考預(yù)約問題答疑 還有不懂的看這里

自主預(yù)約剛開始實(shí)行，很多學(xué)車的朋友們對(duì)于駕考如何自主預(yù)約尚不清楚，而且約考時(shí)遇到問題也不知道該如何解決，趕緊看下公安交警針對(duì)2017年自主駕考預(yù)約規(guī)定的官方解釋與問答。
1、問：哪些學(xué)員可以成功預(yù)約？
答：為方便學(xué)員及時(shí)接收驗(yàn)證碼、安全告知、進(jìn)度提醒等短信，注冊(cè)時(shí)暫時(shí)只能使用省內(nèi)手機(jī)號(hào)碼和外省聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。若學(xué)員在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上注冊(cè)時(shí)提示“辦理初次申領(lǐng)駕駛證的手機(jī)號(hào)碼與錄入的不一致?！闭?qǐng)通知駕校，將學(xué)員新的手機(jī)號(hào)碼信息匯總并統(tǒng)一提交到駕管所業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行信息變更。

若部分學(xué)員不能完成單獨(dú)注冊(cè)，請(qǐng)聯(lián)系駕校及時(shí)進(jìn)行此類考生的信息登記，屆時(shí)由學(xué)校統(tǒng)一組織進(jìn)行面簽注冊(cè)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上已完成注冊(cè)的學(xué)員的考試成績(jī)信息顯示不正確的，由駕校統(tǒng)一登記后，報(bào)駕管所進(jìn)行處理。



2、問：哪些學(xué)員可以在網(wǎng)上預(yù)約？

答：在駕校報(bào)名考C1以上駕駛證，尚未完成科目一、科目二、科目三考試(含科目三安全文明常識(shí)考試)的學(xué)員。



3、問：駕校報(bào)名之后，就可以馬上在網(wǎng)上預(yù)約科目一考試嗎？
答：學(xué)員在駕校報(bào)名后，不能立即預(yù)約考試。必須等駕校將學(xué)員信息提交駕管科預(yù)約大廳受理后，方能預(yù)約科目一考試。



4、問：預(yù)約排序規(guī)則是怎樣的？
答：系統(tǒng)以申請(qǐng)人的業(yè)務(wù)受理時(shí)間、上一次考試時(shí)間、上一次取消考試預(yù)約時(shí)間三者中最長(zhǎng)時(shí)間先后順序作為排序規(guī)則，排名在前的學(xué)員優(yōu)先安排考試。建議不要輕易取消，以免再次預(yù)約時(shí)帶來排序靠后的麻煩。



5、問：考試不合格是否可以隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約補(bǔ)考？
答：不可以，補(bǔ)考要在10天以后重新預(yù)約。



6、問：我怎樣知道是否預(yù)約成功了考試？
答：預(yù)約成功后，系統(tǒng)將在預(yù)約結(jié)果欄公示并發(fā)提醒短信，學(xué)員可以通過查看網(wǎng)頁和短信提醒及時(shí)獲取預(yù)約結(jié)果。值得提醒的是，每個(gè)學(xué)員在提交預(yù)約申請(qǐng)時(shí)都會(huì)收到提交成功的短信，這時(shí)收到短信并不代表已預(yù)約成功，預(yù)約成功的學(xué)員必須要等到單次考試計(jì)劃的預(yù)約通道關(guān)閉后才能確定并公示。



7、問：如果預(yù)約失敗怎么辦？
答：符合約考條件的考生，如果預(yù)約失敗，可以在收到短信以后，再次預(yù)約。



8、問：如果要取消預(yù)約怎么辦？
答：在停止接受考試預(yù)約申請(qǐng)前，用戶可以提前五天在互聯(lián)網(wǎng)自行辦理取消預(yù)約。已預(yù)約成功后，如確有特殊情況要取消考試，需本人攜帶有效證件，至少在考試時(shí)間前一天前往駕管科預(yù)約大廳取消考試預(yù)約。



9、問：網(wǎng)址不能正常登錄怎么辦？
答：新系統(tǒng)試運(yùn)行，會(huì)有類似發(fā)送不出驗(yàn)證碼，打不開網(wǎng)址等情況，請(qǐng)耐心等待，駕管所將在第一時(shí)間進(jìn)行維護(hù)或通告。